תחומי פעילות / חקירות מיוחדות
חקירות מיוחדות
כשאין דרך חקירה שגרתית, נדרשת אסטרטגיה מדויקת, יצירתית ודיסקרטית
לא כל שאלה ניתנת לפתרון באמצעות מעקב או בדיקה בסיסית.
ישנם מקרים המחייבים שילוב בין ניסיון חקירתי, יכולת איסוף וניתוח מידע, בניית סיפור כיסוי, אמצעים טכנולוגיים והיכרות מעמיקה עם הסביבה שבה מתבצעת החקירה.
בדיקות מהימנות
אמון הוא הבסיס לכל מערכת יחסים עסקית או אישית, אך לעיתים מתעורר חשד שהמידע שמוצג לכם אינו התמונה המלאה.
עובד שמעלה חשש לגניבה או להדלפת מידע, שותף עסקי שהתנהלותו אינה ברורה, בעל תפקיד בעל גישה למידע רגיש או אדם שמופקד על בני משפחה - במקרים כאלה, תחושת בטן לבדה אינה מספיקה.
ב-SIGNAL אנו מבצעים בדיקות מהימנות וחקירות דיסקרטיות במטרה לבדוק חשדות, לאמת מידע ולבנות תמונת מצב עובדתית ככל האפשר לפני קבלת החלטה משמעותית.
בהתאם למקרה ולמטרת הבדיקה, ניתן לשלב בין איסוף מודיעין, OSINT, תשאול וחקירה סמויה, בדיקות רקע, תצפיות ומעקבים, תוך התאמת שיטת החקירה לנסיבות ולמידע הנדרש.
צריכים להבין מה נכון לעשות עכשיו?
שיחה קצרה ודיסקרטית יכולה לעזור למקד את הצעד הבא.
כיצד מתבצעת בדיקת מהימנות?
מטרת בדיקת המהימנות אינה להסתמך על השערות, אלא לצמצם את חוסר הוודאות באמצעות איסוף מידע, אימות נתונים ותיעוד ממצאים.
כל בדיקה נבנית בהתאם לחשד, למטרה ולמסגרת החוקית הרלוונטית, ומתבצעת בדיסקרטיות מלאה על ידי חוקרים פרטיים מורשים.
יש לכם ספק לגבי עובד, שותף או אדם שנמצא בעמדת אמון?
פנו אלינו להתייעצות דיסקרטית ונבחן אילו פעולות ניתן לבצע כדי לקבל תמונת מצב מבוססת לפני שמקבלים החלטה.
מתי מומלץ לבצע בדיקת מהימנות?
-
חשד לגניבה או מעילה במקום העבודה - כאשר עולה חשש שעובד מוציא כספים, ציוד, סחורה או נכסים מהעסק ללא הרשאה.
-
חשד להדלפת מידע עסקי - בדיקה במקרים שבהם קיים חשש שעובד או בעל תפקיד מעביר מידע סודי, מסחרי או מקצועי למתחרים או לגורמים חיצוניים.
-
בדיקת שותף עסקי - כאשר מתעורר חשש להסתרת מידע, פעילות מקבילה, ניגוד עניינים, מצג שווא או התנהלות שפוגעת בעסק המשותף.
-
בדיקת עובדים ובעלי תפקידים רגישים - לצורך בחינת מידע ורקע הנוגעים למועמדים או עובדים המיועדים לתפקידים הכוללים אחריות, כספים, מידע רגיש או גישה למערכות החברה.
-
בדיקת מטפל או מטפלת - כאשר קיים חשש בנוגע להתנהלותו של אדם המופקד על ילדים, קשישים או בני משפחה הזקוקים להשגחה.
-
חשד להסתרת פעילות או מידע - כאשר קיימים פערים בין הדברים שנמסרים לכם לבין ההתנהלות בפועל ונדרש בירור דיסקרטי.
מתי מומלץ לבצע בדיקת מהימנות?
-
כאשר מעסיק חושד שעובד גונב או מרגל עבור מתחרה.
-
כאשר משפחה חושדת במטפלת של הילדים או הקשישים.
-
כאשר עולה חשד שהשותף העסקי מרמה אתכם.
כיצד מתבצעת בדיקת מהימנות?
מטרת בדיקת המהימנות אינה להסתמך על השערות, אלא לצמצם את חוסר הוודאות באמצעות איסוף מידע, אימות נתונים ותיעוד ממצאים.
כל בדיקה נבנית בהתאם לחשד, למטרה ולמסגרת החוקית הרלוונטית, ומתבצעת בדיסקרטיות מלאה על ידי חוקרים פרטיים מורשים.
יש לכם ספק לגבי עובד, שותף או אדם שנמצא בעמדת אמון?
פנו אלינו להתייעצות דיסקרטית ונבחן אילו פעולות ניתן לבצע כדי לקבל תמונת מצב מבוססת לפני שמקבלים החלטה.
מתי מומלץ לבצע בדיקת מהימנות?
-
חשד לגניבה או מעילה במקום העבודה - כאשר עולה חשש שעובד מוציא כספים, ציוד, סחורה או נכסים מהעסק ללא הרשאה.
-
חשד להדלפת מידע עסקי - בדיקה במקרים שבהם קיים חשש שעובד או בעל תפקיד מעביר מידע סודי, מסחרי או מקצועי למתחרים או לגורמים חיצוניים.
-
בדיקת שותף עסקי - כאשר מתעורר חשש להסתרת מידע, פעילות מקבילה, ניגוד עניינים, מצג שווא או התנהלות שפוגעת בעסק המשותף.
-
בדיקת עובדים ובעלי תפקידים רגישים - לצורך בחינת מידע ורקע הנוגעים למועמדים או עובדים המיועדים לתפקידים הכוללים אחריות, כספים, מידע רגיש או גישה למערכות החברה.
-
בדיקת מטפל או מטפלת - כאשר קיים חשש בנוגע להתנהלותו של אדם המופקד על ילדים, קשישים או בני משפחה הזקוקים להשגחה.
-
חשד להסתרת פעילות או מידע - כאשר קיימים פערים בין הדברים שנמסרים לכם לבין ההתנהלות בפועל ונדרש בירור דיסקרטי.
כיצד מתבצעת חקירת רקע?
-
משרד חקירות מקצועי יודע לבצע את בדיקת הרקע בצורה דיסקרטית ולהשתמש בכלים העומדים לרשותו, כגון מעקבים ותשאולים.
-
במסגרת החקירה ניתן לאמת פרטים אישיים ומקצועיים, לבדוק את הסטטוס של נשוא החקירה, לברר על תיקים בהוצאה לפועל ועל הרקע הפלילי והאזרחי, ובסופו של התהליך לבנות פרופיל אישי או מקצועי של האדם שאותו מעוניינים לבדוק.
מתי מומלץ לבצע בדיקת רקע?
-
לפני כניסה לשותפות עסקית או התקשרות משמעותית
-
לפני קליטת עובד לתפקיד רגיש או בעל גישה למידע וכספים
-
לפני העסקת מטפל או מטפלת לילדים או לקשישים
-
כאשר עולה חשש לגבי חברה או סביבה חדשה של בן משפחה
-
לפני חתונה או קשר זוגי משמעותי
-
כאשר קיים חשד שהמידע שנמסר לכם אינו מלא או מדויק
בדיקת רקע נכונה יכולה לחשוף מידע משמעותי לפני שמתקבלת החלטה שקשה לשנות.
פנו אלינו להתייעצות דיסקרטית ונבחן אילו בדיקות ניתן לבצע בהתאם למקרה.
מתי מומלץ לבצע בדיקת לקוח סמוי?
-
בדיקת איכות השירות וחוויית הלקוח
-
בדיקת עמידה בנהלי החברה
-
בחינת מקצועיות ואמינות העובדים
-
בדיקת תהליכי מכירה, שירות וטלמרקטינג
-
בדיקת סניפים או נקודות מכירה ללא נוכחות הנהלה
-
בחינת חשד להתנהלות חריגה מול לקוחות או ספקים
השירות מתאים בין היתר לרשתות קמעונאיות, רשתות אופנה, מוקדי שירות לקוחות, חברות טלמרקטינג, חברות סלולר ועסקים מרובי סניפים.
כיצד מתבצעת בדיקת לקוח סמוי?
חוקרי SIGNAL מגיעים לבית העסק כלקוחות סמויים, מבצעים רכישה או קבלת שירות בהתאם לתרחיש שנבנה מראש ובמידת הצורך מבצעים גם שיחות טלפוניות סמויות למוקדי שירות ומכירה.
בסיום הבדיקה מועבר ללקוח דוח ממצאים מפורט, הכולל תיעוד בהתאם לצורך, לרבות צילום סמוי או הקלטה, בכפוף להוראות הדין.
מה מאפשר לנו לבצע את הבדיקה באופן אמין?
השילוב של בעל המשרד כאיש עסקים וכשותף במספר חברות הפועלות במגוון תחומים מקנה למשרדנו ידע כללי נרחב, המאפשר להיכנס לעסק כלקוח סמוי מבלי לעורר את חשדו של הצד הנחקר.
חוקרי SIGNAL מגיעים לבית העסק כלקוחות סמויים, מבצעים רכישה או קבלת שירות בהתאם לתרחיש שנבנה מראש ובמידת הצורך מבצעים גם שיחות טלפוניות סמויות למוקדי שירות ומכירה.
בסיום הבדיקה מועבר ללקוח דוח ממצאים מפורט, הכולל תיעוד בהתאם לצורך, לרבות צילום סמוי או הקלטה, בכפוף להוראות הדין.
עבור אילו עסקים ניתן לבצע בדיקת לקוח סמוי?
משרדנו מספק שירותי לקוח סמוי עבור מגוון חברות מובילות, ובהן:
-
חברות בתחום האופנה.
-
מרכזי שירות לקוחות.
-
חברות טלמרקטינג.
-
חברות סלולריות.
-
רשתות קמעונאיות.
באילו מקרים נעשה שימוש בחקירות דיבוב?
-
לעיתים המידע קיים אצל אדם מסוים, אך אין אפשרות לקבל אותו באמצעות תשאול ישיר.
-
במקרים המתאימים ניתן לבנות סיפור כיסוי וליצור אינטראקציה טבעית שמטרתה לאסוף מידע רלוונטי מבלי לחשוף את מטרת הבדיקה.
-
חקירה מסוג זה דורשת הכנה מעמיקה, יכולת בין-אישית גבוהה, ידע בנושא החקירה ויכולת להגיב בזמן אמת.
חקירות דיבוב משמשות במגוון מצבים, ובהם: -
במישור העסקי - בירור פעילות של שותפים, עובדים, מתחרים או גורמים עסקיים.
במישור האישי - איסוף מידע במסגרת סכסוכים משפחתיים, הליכי גירושין או חשד להסתרת מידע.
בהליכים משפטיים - קבלת מידע שעשוי לסייע בבניית התמונה העובדתית ובניהול ההליך המשפטי.
מדוע נדרשת חקירה סמויה?
בחקירה גלויה הנחקר מודע להליך התשאול הפרונטלי, ולכן הוא עשוי למסור רק מידע המשרת את האינטרס האישי שלו.
במקרים כאלה עולה הצורך בחקירה סמויה, שבה הנחקר מוסר מידע באופן טבעי וסובייקטיבי, מבלי להיות מודע לכך שהוא נחקר ומבלי שיהיה לו אינטרס למסור מידע שגוי.
אילו תכונות נדרשות מחוקר דיבוב?
גורם חשוב להצלחת חקירת דיבוב הוא ביצוע חקירת רקע ובניית סיפור כיסוי אמין ליצירת המגע הראשוני עם הנחקר.
פעולות אלו דורשות:
-
ניסיון ומיומנות בתחום.
-
יכולת בין־אישית גבוהה.
-
יצירתיות.
-
יכולת אלתור בזמן אמת.
-
יכולת מילולית גבוהה.
-
ידע כללי נרחב והיכרות מעמיקה עם נושא החקירה.
המטרה היא להשיג את המידע המבוקש בדרך העומדת לרשותנו, מבלי לעורר את חשדו של הנחקר.
היתרונות של משרדנו בביצוע חקירה במגזר החרדי
ביצוע חקירה במגזר החרדי מחייב הרבה מעבר להפעלת אמצעי חקירה רגילים.
מדובר בקהילות בעלות מאפיינים חברתיים ותרבותיים ייחודיים, קודים פנימיים, מסגרות קהילתיות וקשרים משפחתיים הדוקים.
פעולה שאינה מותאמת לסביבה עלולה לעורר חשד, לפגוע בחקירה ואף לגרום לחשיפתה.
משרדנו מבצע חקירות במגזר החרדי ברגישות, בדיסקרטיות ובהתאמה לאופי הקהילה ולנסיבות המקרה.
לפני תחילת הפעילות אנו לומדים את הרקע, ממפים את סביבתו של נשוא החקירה ובונים תוכנית פעולה המשלבת בין עבודת שטח, איסוף מידע וניתוח מודיעיני.
המגזר החרדי אינו עשוי מקשה אחת. קיימים הבדלים בין קהילות, זרמים, אזורי מגורים ומסגרות חברתיות. לכן אנו מתאימים את שיטת הפעולה, ההתנהלות וסיפור הכיסוי למאפיינים המדויקים של סביבת החקירה.
לפני היציאה לשטח אנו מבצעים עבודת מודיעין מקדימה- איסוף וניתוח מידע, ממפים קשרים משפחתיים, חברתיים ועסקיים ומזהים נקודות שעשויות להשפיע על החקירה.
הכנה זו מאפשרת לפעול באופן ממוקד ולצמצם את הסיכון לחשיפה.
יכולות דיבוב ובניית סיפורי כיסוי- במקרים המתאימים ניתן לשלב יצירת קשר בכיסוי ואיסוף מידע באמצעות שיחה טבעית, מבלי לחשוף את מטרת הבדיקה. בניית הכיסוי נעשית בהתאם לנושא החקירה, לזהות האדם ולסביבה שבה הוא פועל.
שילוב בין חקירות שטח למודיעין דיגיטלי-
המשרד משלב בין תצפיות, מעקבים ואיסוף מידע בשטח לבין שימוש במקורות מידע גלויים, בדיקות דיגיטליות וניתוח קשרים. השילוב מאפשר לבחון את המידע ממספר זוויות ולבנות תמונה רחבה ומבוססת יותר.
רגישות ושמירה על כבוד המעורבים-
חקירות הנוגעות לשידוכים, זוגיות, משפחה, מעמד אישי או סכסוכים בתוך הקהילה מחייבות שיקול דעת מיוחד. אנו מקפידים לפעול ברגישות, להימנע מפגיעה שאינה נדרשת ולשמור על פרטיותם וכבודם של המעורבים.
דיסקרטיות מלאה וליווי אישי-
כל תיק מנוהל באופן מצומצם ומבוקר.
הלקוח מקבל ליווי אישי, עדכונים בהתאם לצורך ודוח מסודר הכולל את הממצאים והתיעוד שנאסף כחוק.
מהי מטרתה של חקירת נזיקין?
חקירת נזיקין נועדה לבדוק את נסיבות האירוע, לאמת או להפריך את הטענות שהועלו ולאסוף ממצאים וראיות שיכולים לשמש במסגרת ההליך המשפטי.
החקירה עשויה לעסוק בנזקי גוף, בנזקי רכוש או בטענות לרשלנות רפואית, ומחייבת עבודה מדויקת, יצירתית ודיסקרטית.
בדיקות מהימנות
אנו מבצעים בדיקות מהימנות וחקירות דיסקרטיות במטרה לבדוק חשדות, לאמת מידע ולבנות תמונת מצב עובדתית ככל האפשר לפני קבלת החלטה משמעותית.
מטרת בדיקת המהימנות אינה להסתמך על השערות, אלא לצמצם את חוסר הוודאות באמצעות איסוף מידע, אימות נתונים ותיעוד ממצאים.
כל בדיקה נבנית בהתאם לחשד, למטרה ולמסגרת החוקית הרלוונטית ומתבצעת בדיסקרטיות על ידי חוקרים פרטיי ם מורשים.
צריכים להבין מה נכון לעשות עכשיו?
שיחה קצרה ודיסקרטית יכולה לעזור למקד את הצעד הבא.